12月29日，广汽埃安正式发布“三担责”用户权益，包含“三电问题自燃担责、电池衰减超限担责、智能泊车事故担责”。该权益面向符合条件的首任非营运车车主，无论新老用户均可享受。
此次“三担责”权益，针对性覆盖了新能源车用车三大关键场景：在电池安全层面，自车辆交付之日起，若因三电系统（动力电池、集成电力驱动总成）质量问题发生车辆自燃，并达到国家规定的机动车报废标准 ，埃安将直接提供补偿同等配置或价格的新车。
在电池衰减保障上，自车辆交付之日起，因品质问题引起的动力电池容量较额定容量的衰减超过厂家认定的衰减标准，埃安将直接为用户免费更换新的动力电池。
电池衰减标准如下：行驶2年或5万公里，衰减限值10%；行驶3年或6万公里，衰减限值15%；行驶6年或10万公里，衰减限值20%（时间与里程以先到期为准）。
在智能泊车辅助方面，用户在使用智能泊车辅助功能时，因智能泊车辅助功能自身原因导致事故，产生依法应由本车承担的维修费用和第三方财产损失，相应费用由埃安全额承担。
据悉，“三担责”权益适用于在2026年12月31日前完成购车并开票的广汽埃安全系车型，且年行驶里程不超过3万公里。
埃安方面表示，电车自燃、泊车辅助事故、电池容量衰减一直是困扰新能源车用户的三大核心痛点，这些问题往往源于产品品质不稳定，且事故发生后的责任界定模糊，给用户维权带来了极大难度。此次旨在精准破解这些痛点，消除用户“买得起修不起”“买来不敢用”的顾虑，让用户在事故发生后无需陷入“举证难、认定难、扯皮久”的维权困境，真正让保障落地到实处。
南方+记者 郭小戈
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